Berita

Pemkot Depok Komitmen Terus Tingkatkan Inovasi Pelayanan Publik

×

Pemkot Depok Komitmen Terus Tingkatkan Inovasi Pelayanan Publik

Sebarkan artikel ini
Wakil Wali Kota Depok, Imam Budi Hartono, menyempatkan diri melakukan sidak ke sejumlah pelayanan publik di Lantai 1, Gedung Dibaleka II, Balai Kota Depok, Selasa (11/6/2024) pagi. Foto-Ist/TN

TEROPONGNEWS.COM, DEPOK – Wakil Wali Kota Depok, Imam Budi Hartono atau Bang Imam menekankan pentingnya peningkatan fasilitas untuk kenyamanan warga, seperti tempat duduk, fasilitas minum gratis dan ruang bermain anak.

Demikian disampaikan Bang Imam kepada wartawan, usai melakukan sidak ke sejumlah pelayanan publik di Lantai 1, Gedung Dibaleka II, Balai Kota Depok, Selasa (11/6/2024) pagi.

“Peningkatan yang kita lakukan adalah peningkatan fasilitas kenyamanan, misalkan tentang tempat duduknya, fasilitas minum gratis, sehingga mereka lebih nyaman,” jelasnya.

Dia juga menekankan pentingnya kepastian waktu pelayanan. Sebab hal ini paling diharapkan adalah, kepastian dari pelayanan yang digunakan oleh warga.

“Saya lihat semua sudah dilakukan dengan baik oleh Dinas Kependudukan, Dinas Sosial, maupun Dinas Tenaga Kerja,” katanya.

Selain itu, layanan pengaduan online melalui Depok Single Window (DSW) juga menjadi perhatian.

“Kita ada pengaduan secara online, melalui DSW terhadap pelayanan-pelayanan yang ada. Alhamdulillah, untuk pelayanan kemasyarakatan saya lihat hari ini sudah sangat bagus. Tinggal pengaduannya kita tingkatkan, sehingga kalau ada oknum-oknum yang ingin menjadi calo, itu harus kita segera selesaikan,” tegas Bang Imam.

Terkait publik figur yang memuji pelayanan publik di Kota Depok, dia menganggap itu sebagai testimoni dari publik figur sangat penting, untuk meningkatkan kepercayaan warga terhadap pelayanan yang ada.

Dengan kunjungan ini, Bang Imam berharap, pelayanan publik di Kota Depok terus meningkat, dan semakin dipercaya oleh masyarakat.

“Ini menjadi penting bahwa tidak hanya disampaikan oleh kami sebagai penyelenggara pemerintah, tetapi bisa disampaikan bagaimana mereka (publik figur maupun masyarakat) merasakan kenyamanan, kemudahan, dan cepat dalam pelayanan itu,” tandasnya.