TEROPONGNEWS.COM,, SORONG – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2023, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Papua Barat membagikan souvenir kepada pelanggan, Senin (4/9/2023).
Pantauan media ini, seluruh pelanggan atau peserta yang datang ke kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Papua Barat diberikan souvenir seperti payung, cangkir dan tumbler.
Kepala kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Papua Barat, Nasrullah Umar saat ditemui di ruang kerjanya mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional 2023 mengusung tema ‘kemudahan layanan adalah perioritas kami’.
”Tema kita di tahun 2023 adalah kemudahan layanan, adalah prioritas kami. Jadi kemudahan layanan ini menjadi satu poin penting dari BPJS ketenagakerjaan, walaupun kita merupakan instansi pemerintah namun kita menolong orang-orang yang sedang dalam kesulitan misal Pemutusan Hubungan kerja (PHK), Kecelakaan kerja, dan meninggal dunia,”jelasnya.
Dikatakan Narullah, di Hari Pelanggan Nasional ini ada beberapa rangkaian yang sudah dilakukan oleh BPJS Ketenagakerjaan Cabang Papua Barat seperti melakukan kunjungan ke rumah sakit, di mana terdapat peserta BPJS ketenagakerjaan yang dirawat karena resiko kecelakaan kerja.
”Kemudian kita juga melakukan kunjungan ke perusahaan yang mempekerjakan disabilitas atau peserta yang sudah menerima layanan manfaat tambahan pelatihan kerja dan sudah dipekerjakan kembali oleh perusahaan,”katanya.
Memaknai Hari Pelanggan Nasional tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Papua Barat fokus berikan kemudahan layananan berbasis digital.
”Kita terus mengkampanyekan penggunaan aplikasi Jamsostek Mobile atau MO. Aplikasi JMO ini begitu sederhana dalam hal proses klaim, utamanya klaim Jaminan Hari Tua (JHT). Di mana prosesnya bisa kurang dari setengah jam, dana tenaga kerja sudah masuk ke rekeningnya dengan klaim dari rumah tanpa harus ke kantor,”ungkapnya.
Oleh karena itu, Nasrullah mengajak seluruh peserta nenggunakan aplikasi JMO, sebab apikasi tersebut memberikan kemudahan kepada peserta untuk mengakses segala bentuk informasi terkait program, proses klaim, hingga pengecekan saldo.
”Di aplikasi JMO itu sudah lengkap semua, karena kita mendorong seluruh pekerja ini dapat menerima haknya sesuai dengan seharusnya,”pungkasnya.
