BPJS Kesehatan
Petugas BPJS Satu saat menelepon Pasien Rumah Sakit. (Foto:Ist/TN)

 409 total views (dibaca)

Sorong, TN – Di tengah wabah virus corona, sejumlah pelayanan BPJS Kesehatan telah dialihkan ke layanan elektronik untuk mempermudah peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) mengakses keperluannya tanpa harus keluar dari rumah.

Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500 400, Layanan Chika dan Vika merupakan layanan BPJS Kesehatan yang saat ini sedang eksis digunakan peserta JKN-KIS dengan adanya penerapan social distancing. Tak hanya pelayanan di kantor cabang dan kantor kabupaten, pelayanan seperti BPJS Satu! (Siap Membantu) di rumah sakit juga telah diarahkan sementara melalui telepon kepada pasien atau keluarga pasien yang menjalani rawat inap di rumah sakit.

Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Sorong Ambar Permana menyampaikan evaluasi pelayanan rawat inap di rumah sakit untuk peserta JKN-KIS tetap dimaksimalkan walaupun sedang diterapkannya social distancing di kalangan masyarakat.

“Untuk mencegah penyebaran virus corona di lingkungan Sorong, pelayanan customer visit saat ini diberhentikan untuk sementara waktu. Jadi kami bekerja sama dengan rumah sakit untuk mendata nomor telepon pasien atau keluarga pasien, dan dilakukannya customer visit melalui telepon. Untuk pertanyaan kepuasan ruang rawat inap beserta prosedurnya tetap sama hanya melalui telepon saat ini,” terangnya kepada media ini, Selasa (31/03).

Ambar menambahkan, melalui alternatif tersebut diharapkan layanan BPJS Kesehatan untuk memberikan kepuasan peserta tetap efektif di saat sosial distancing seperti ini.

Salah satu peserta JKN-KIS yang ditelepon oleh petugas BPJS Satu yaitu Desly Alice Ginzel. Ia merupakan pasien di RS Pertamina Sorong yang mengaku puas dengan pelayanan di rumah sakit tersebut dan mengapresiasi BPJS Kesehatan karena telah memastikan pelayanan yang diberikan pesertanya.

“Walaupun keadaan seperti ini karena virus corona, BPJS Kesehatan tetap memastikan pelayanan pesertanya dengan baik meski hanya melalui telepon. Saya mengapresiasi usaha BPJS Kesehatan untuk tetap memastikan kami di ruangan rawat inap RS mendapatkan pelayanan dan menangani keluhan dengan tanggap. Semoga petugas-petugas BPJS Kesehatan selalu diberi perlindungan,” ungkap Desly.

Berita lain untuk anda

Bupati Romanus Nyatakan Siap Perjuangkan Nasib 190 CPNS ke Pusat

 404 total views (dibaca)  404 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, MERAUKE – Bupati Merauke, Drs. Romanus Mbaraka, MT…

Komisi II Pastikan Bakal Memanggil PT. PLN Maluku dan Malut Soal Kelistrikan

 421 total views (dibaca)  421 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, AMBON – Komisi II DPRD Provinsi Maluku memastikan,…

RSUD Kilometer 22,5 Aimas Sudah Bisa Layani Pasien BPJS Kesehatan

 424 total views (dibaca)  424 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, AIMAS – Rumah Sakit Umum Daerah Jhon Piet…

Lajunya OTG, Gustu C-19 PB Surati Pemda Kabupaten dan Kota

 416 total views (dibaca)  416 total views (dibaca) Manokwari,TN– Melajunya jumlah penyebaran COVID-19 melalui  orang tanpa gejala…

Pemprov Sulsel Jadikan Vaksin Sebagai Syarat Pencairan TPP

 1,016 total views (dibaca)  1,016 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, MAKASSAR – Kepala Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi…

Anggota Fraksi Otsus DPR Papua Barat Cartenz Malibela Jaring Aspirasi Masyarakat Kampung Latifi

 6,628 total views (dibaca)  6,628 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, SORONG – Anggota DPR Papua Barat Fraksi Otonomi…

Proyek Milik BWS di Danau Sentani Tak Sesuai Keinginan DASS

 458 total views (dibaca)  458 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, SENTANI – Proyek air baku Balai Wilayah Sungai…

KPU Tunda Pentahapan Pilkada, Ini Respon DPRD

 444 total views (dibaca)  444 total views (dibaca) Ambon, TN – Komisi Pemilihan Umum (KPU) RI telah…

Sekda Kaltim: Seluruh OPD Wajib Sampaikan Laporan

 375 total views (dibaca)  375 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, SAMARINDA – Menindaklanjuti surat Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan…

Soal Pemekaran PBD, Bernard Sagrim: Harus Adil Kalau Tidak Batalkan Semua

 559 total views (dibaca)  559 total views (dibaca) TEROPONGNEWS.COM, SORONG – Bupati Maybrat, Bernad Sagrim menegaskan, terkait…