PAM Jaya dan UKK CSGS SKGS UI Gelar Kerjasama Guna Tingkatkan Aspek Pelayanan
PAM JAYA bersama dengan Unit Kerja Khusus Center for Strategic and Global Studies Sekolah Kajian Stratejik dan Global Universitas Indonesia (UKK CSGS SKGS UI) menggelar acara penandatanganan kesepakatan bersama tentang Pelaksanaan Kajian, Penelitian dan Pengukuhan Ketahanan Pelayanan Air Minum di Kantor Pusat PAM Jaya, Jalan Penjernihan II, Pejompongan, Jakarta Pusat, Kamis (20/7/2023). (Foto : Pierre Ombuh/TN).
TEROPONGNEWS.COM, JAKARTA – PAM JAYA bersama dengan Unit Kerja Khusus Center for Strategic and Global Studies Sekolah Kajian Stratejik dan Global Universitas Indonesia (UKK CSGS SKGS UI) menggelar acara penandatanganan kesepakatan bersama tentang Pelaksanaan Kajian, Penelitian dan Pengukuhan Ketahanan Pelayanan Air Minum di Kantor Pusat PAM Jaya, Jalan Penjernihan II, Pejompongan, Jakarta Pusat, Kamis (20/7/2023).
Penandatanganan ini dilakukan oleh Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin dan Kepala UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia Shobichatul Aminah.
Adapun maksud dan tujuan kesepahaman bersama ini untuk melaksanakan pendidikan, penelitian, pengabdian kepada
masyarakat berupa kegiatan kajian, penelitian, utamanya pengukuran tentang ketahanan pelayanan air minum di PAM JAYA.
Direktur Utama PAM JAYA Arief Nasrudin mengatakan, kolaborasi ini akan membantu PAM JAYA mendapatkan kajian yang komprehensif dalam melakukan upaya-upaya perbaikan pelayanan.
“Sinergi dengan UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia ini akan dilakukan melalui kegiatan Focus Group Discussion (FGD), baik secara daring maupun luring, dan penelitian,” ucap Arief kepada wartawan di Kantor Pusat PAM Jaya, Jalan Penjernihan II, Pejompongan, Jakarta Pusat, Kamis (20/7/2023).
Kemudian, kerjasama ini merupakan langkah PAM JAYA yang secara terus menerus melakukan perbaikan dalam berbagai aspek pelayanan terhadap masyarakat.
“Salah satu yang akan kami kaji adalah indeks gangguan pelayanan, di mana hasilnya akan kami gunakan untuk perbaikan pelayanan yang tepat sasaran,” imbuh Arief.
Lebih lanjut, Arief menerangkan, pihaknya memiliki komitmen untuk terus menjadi lebih baik melalui sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk lembaga pendidikan.
“Sesuai target kita sampai 2030, kita melakukan sosialisasi kemudian berbagai pendekatan dengan stakeholder di Jakarta dan salah satunya dengan SKSG UI. ini sudut pandang dari sisi akademisi,” terang Arief.
“Ini bentuk optimisme kami untuk merangkul berbagai pihak, sehingga dipenuhi dengan pengayaan-pengayaan dari berbagai perspektif yang juga dilakukan, sehingga membuat ini menjadi semakin lebih baik,” pungkasnya.
Sementara itu, Kepala UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia Shobichatul Aminah mengatakan, akan ada rekomendasi yang diberikan oleh pihaknya kepada PAM JAYA.
Pertama rekomendasi administrasi, rekomendasi teknis, posisi kuadran pelayanan, dan alat ukur kebijakan. Proses penelitian ini dilaksanakan oleh tim Pusat Riset Ketahanan Nasional (PRKN), yang merupakan salah satu Unit Usaha dari UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia.
“Metode penelitian yang akan digunakan mencakup verifikasi, konfirmasi, dan validasi sehingga menghasilkan gambaran instrumen dalam membentuk model jaring laba-laba kesiapan sistem pelayanan PAM dan model gangguan pelayanan PAM,” imbuh Arthur Josias Simon Runturambi, selaku Ketua PRKN SKSG UI.
Dengan ditandatangani kesepahaman bersama Ini, Shobichatul menungkapkan, pihaknya akan mendampingi PAM JAYA dalam mengoptimalkan pelayanan air bersih di Jakarta.
“Kami mendukung visi besar PAM JAYA untuk mewujudkan kedaulatan air di Jakarta melalui rencana peningkatan 100 persen cakupan pelayanan pada 2030. Visi PAM JAYA soal kedaulatan air adalah visi kita semua, termasuk orang-orang yang berkecimpung di dunia pendidikan, sebagai bagian dari warga Jakarta,” tutup Shobichatul.
